¿Cuánto se tarda en llegar mi pedido?

Depende de la ciudad donde te encuentres. Nuestro aliado logístico es Coordinadora y nos adaptamos a sus tiempos de entrega. En Medellín y el área metropolitana, la promesa es de 3 días hábiles y en el resto de Colombia, de 5 a 7 pero...si no hay eventualidades en las vías, ni ningún otro tipo de contratiempo, lo ¡recibirás antes de lo esperado!

En temporadas altas como diciembre, Annual Sale o lanzamiento de colecciones, los tiempos se pueden extender hasta 5 días hábiles. Trabajamos siempre por entregar tus prendas fav en el menor tiempo posible.

¿Qué costo tiene el envío?

Los envíos en la ciudad de Medellín tienen un tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles y son realizados por la empresa Urbanrock. Los envíos nacionales tienen un tiempo de entrega aproximado de 2 a 4 días hábiles, una vez el pedido sea aprobado por la plataforma de pagos. El envío nacional se hace a través de la empresa Coordinadora Mercantil S.A., una vez el pedido sea despachado se enviará un correo con el número de guía correspondiente para que el cliente pueda revisar el estado del pedido.
Para compras superiores a $200.000 el envío SERÁ GRATIS. Para compras inferiores a $200.000 el valor del envío será de $8.000 en Medellín y de $10.000 al resto del país.

¿Cómo puedo gestionar un cambio o una devolución?

¿Puedo comprar si estoy fuera del país? 

Oh yeah! puedes hacerlo a través de nuestra web internacional www.urbanrock.co o haciendo click aquí. Contamos con PayPal para realizar el pago de manera fácil y segura.